Takuu kattaa tuotteen materiaali- ja valmistusvirheet, kun tuotetta on käytetty ohjeiden mukaisesti ja takuuaika on voimassa.
Takuu ei koske rikkinäisiä tuotteita, jos vian syynä on:
- asiakkaan huolimattomuus
- tapaturma, esim. ukkosvahinko
- käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönti
- tavaran vääränlainen käsittely tai säilytys
- tavaran normaalista käytöstä johtuva kuluminen