Varuste.net tarjoaa 60 vuorokauden palautusoikeuden verkkokaupasta ja myymälästä ostettuihin tuotteisiin. Palautettujen tuotteiden tulee olla virheettömiä, käyttämättömiä ja alkuperäisessä ehjässä myyntipakkauksessaan. Lisäksi palautettavissa tuotteissa tulee olla tuotelaput ja hintalaput kiinni. Myös tuotepakkauksen (esim. kenkälaatikko) tulee olla ehjä.
Voit palauttaa tuotteen suoraan myymälässämme tai lähettää tuotteen veloituksetta Suomen sisällä Postilla, Matkahuollolla tai Postnordilla riippumatta siitä, oletko tilannut tuotteen verkkokaupastamme tai ostanut sen myymälästämme.
Pakkaa palautettava tuote parhaan osaamisesi mukaan. Huomaathan, että tuotepakkausta ei voi käyttää postipakettina, vaan esimerkiksi kenkälaatikko on pakattava vielä erilliseen postituksen kestävään pakkaukseen/pussiin.
Kirjoita paketin päälle kaikissa tapauksissa:
Asiakaspalautus
Aalto Group Oy / Varuste.net
Malminkartanontie 1
00390 Helsinki
Suomi
Palautusnumerot palautusta varten ovat:
Posti: 611 797
Matkahuolto: 950 0040
Postnord: Palautusnumeron saat palautusportaalista
Huomioithan, että nämä koodit toimivat ainoastaan fyysisillä palautuspisteillä, ei automaateissa.
HUOM! Saat palautuksen yhteydessä kuitin, josta löytyy palautuvan paketin seurantatunnus. Ota kuitti talteen! Sen avulla voit seurata palautuksen etenemistä ja siitä on suuri apu, jos paketti ei meinaa löytää perille.
Tarkemmat palautusohjeet, sekä palautuslomakkeen löydät täältä: https://varuste.net/ohje-palauttaminen. Riittää, että palautuslomakkeeseen kirjaa joko tilausnumeron, tai lähetenumeron.
Suomen ulkopuolelta palautettaessa voi käyttää mitä tahansa kuljetusyhtiötä, ja palautuskustannukset tulee maksaa itse.