Tätä kautta voit ilmoittaa jo lähetetyn paketin toimitusongelmista - esimerkiksi jos tilauksesi on merkitty toimitetuksi mutta et ole saanut sitä, tai jos lähetysseurannan mukaan paketti on ollut jumissa useamman päivän. Kun olemme vastaanottaneet viestisi, olemme yhteydessä kuljetusyhtiöön ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.