Pahoittelut, jos paketistasi on puuttunut jotain! Yleensä kyseessä on joko meidän päässämme tapahtunut pakkausvirhe, tai tuotteen katoaminen/varkaus kuljetuksen aikana.
Jotta saamme asian heti tutkintaan, toimithan näin ennen lomakkeen lähettämistä:
- Ota valokuvat: Kuvaa pakkaus ulkopuolelta kaikista kulmista sekä paketin sisältö niin, että kaikki saapuneet tuotteet näkyvät kuvassa ja liitä kuvat tähän liitteeksi.
- Säästä kaikki pakkausmateriaalit. Kuljetusyhtiö saattaa haluta noutaa alkuperäisen pakkauksen selvitystä varten.
Otamme asian käsittelyyn ja palaamme sinulle mahdollisimman pian.